B線(xiàn)-俄羅斯海參崴 長(cháng)白山 鏡泊湖 長(cháng)春 山海關(guān) 旅游專(zhuān)列10日游

溫馨提示：

1.         為了便于您出行，請準備一雙好走且防滑的鞋子，請妥善保管好貴重物品及有效證件。

2.         本社有權更改往返進(jìn)出地點(diǎn)，調整游覽行程先后順序，但游覽內容不會(huì )減少，標準不會(huì )降低，準確行程以出團通知為準！請游客諒解！

3.         客人中途脫團費用不退；如自愿放棄當地景點(diǎn)、用餐、住宿及贈送項目其費用均不退還；

4.         主要景點(diǎn)*少實(shí)際游覽時(shí)間，以行程中景點(diǎn)標注時(shí)間為準；

5.         此行程為參考行程，*終行程以出團通知單為準！專(zhuān)列出團日期和時(shí)間以鐵路局客調命令為準。

6.         購物店及自費項目?jì)r(jià)以當地實(shí)際推薦為準，出團前簽訂補充協(xié)議。

7.         如遇人力不可抗拒因素或安全等法律規定等因素導致行程延誤或不能正常游覽的，旅行社不承擔任何責任，費用由客人自理；

8.         發(fā)團前 7個(gè)工作日退團客人須支付損失費用，為團款的40%。

9.         由于旅游產(chǎn)品服務(wù)是生產(chǎn)與消費同時(shí)進(jìn)行的無(wú)形產(chǎn)品，自身涉及多環(huán)節、綜合復雜多樣性的特點(diǎn)；請游客在當地服務(wù)有何不滿(mǎn)意之處，敬請及時(shí)告知我社，以便在現場(chǎng)核實(shí)，及時(shí)處理。

10.     為保證我們的服務(wù)質(zhì)量，請游客在游覽結束之前，本著(zhù)公平、公正、實(shí)事求是的原則認真填寫(xiě)《游客服務(wù)質(zhì)量反饋書(shū)》，恕不受理因游客虛填或不填而產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量后續爭議，以及與意見(jiàn)單不符合的投訴。

俄 羅 斯 旅 行 須 知

一、出入境須知

1、出入境時(shí)需填寫(xiě)報關(guān)單、出、入境卡、健康卡（由領(lǐng)隊協(xié)助填寫(xiě)）。

2、游客必須隨身保管好自己的有效證件（護照、移民卡等），機票，如有丟失，后果自負。

3、過(guò)俄方邊檢時(shí)驗關(guān)速度較慢，通常3—4小時(shí)左右，請游客有充分的思想準備，一定要聽(tīng)從領(lǐng)隊的安排，不要產(chǎn)生煩躁情緒，按照名單順序依次過(guò)關(guān)。

4、手機辦理全球通漫游服務(wù)可以用。原則上可以攜帶出境，但是在俄羅斯邊檢經(jīng)常發(fā)生中國游客的手機被沒(méi)收或罰款等事情，所以建議大家把手機寄存在口岸。

5、凡攜帶的攝像機、高檔照相機、大額人民幣、美元等外幣，都必須如實(shí)報關(guān)登記，而且在回國時(shí)貨幣數量必須小于或等于所填報數額。為了你的安全健康，應自備少許常用藥品，但禁精神類(lèi)藥物、毒品等違禁品。

6、入境時(shí)嚴禁攜帶：槍支、彈藥、毒品、麻醉品、迷藥、文物、稀有金屬等。未經(jīng)檢疫的動(dòng)植物、食品，1990年以前發(fā)行的郵票，紀念幣，盜版的書(shū)刊雜志及音像制品和違反國家政策法規的出版物嚴禁帶入境。另：過(guò)俄方海關(guān)時(shí)，需要出示所有攜帶錢(qián)幣和報關(guān)單，攜帶望遠鏡、夜視儀、紫金首飾需持有有效的發(fā)票。攜帶油畫(huà)需持有俄方文化部出具的證明材料。

7、俄羅斯的通用貨幣是盧布，在口岸人民幣與盧布的匯率為1：2.8左右。

二、境外須知

1、遵守當地法律、紀律、尊重民族習慣，按期回國，團員必須整團出境，不做有損國格、人格的事，團員相互照顧，服從旅游團安排，兒童隨家長(cháng)及親友出境，監護權由家長(cháng)及親友負責。

2、俄羅斯人衛生習慣較好，在俄羅斯境內禁止隨地吐痰及隨地大小便，公共場(chǎng)所禁止吸煙、大聲喧嘩扔雜物、煙頭等。進(jìn)入賭場(chǎng)等高檔娛樂(lè )場(chǎng)所，要著(zhù)裝整齊，禁止穿短褲、拖鞋及旅游鞋進(jìn)入。

3、要尊重領(lǐng)隊的安排，不要單獨離團活動(dòng)，保證自己的人身與財產(chǎn)安全，未經(jīng)允許擅自離團的，所產(chǎn)生的一切后果自負，旅行社不承擔任何責任。貴重物品隨身攜帶。

4、在過(guò)境火車(chē)上不準隨便往外扔垃圾，在停車(chē)時(shí)不許使用衛生間，入俄境后，不許在海關(guān)邊境地區照相、攝影，不許隨地扔煙頭、廢紙等垃圾，否則交納罰款或被禁止入俄境。

5、乘坐飛機嚴禁攜帶違禁品，貴重物品決不要放在行李里托運。如有物品丟失，后果自負。乘坐火車(chē)時(shí)，一定要鎖好包廂門(mén)，以防止物品被盜。

6、  海參崴冬令時(shí)比北京時(shí)間早2小時(shí)，夏令時(shí)早3小時(shí)；莫斯科、彼得堡冬令時(shí)比北京時(shí)間晚5小時(shí)，夏令時(shí)晚4小時(shí)。

7、  俄羅斯的賓館條件與我國賓館相比較差，而且不提供開(kāi)水、拖鞋和牙具。多數賓館衛生間沒(méi)有放水設施，在洗澡時(shí)不要把水濺到浴室外，否則將被罰款。入住時(shí)發(fā)現備品損壞，應與導游聯(lián)系及時(shí)更換，否則退房時(shí)將被罰款。外出時(shí)隨身攜帶賓館房卡，否則保安有拒絕進(jìn)入的權利。房間電壓為220伏插座為圓柱式插座，需自備轉換插頭。

8、  用餐安排以中餐為主，但因廚師廚藝有限及俄方物價(jià)昂貴，一般能保證吃飽，如仍有不適者請自備少許方便食品；出入境時(shí)用餐為便餐，回程早餐根據班車(chē)時(shí)間安排便餐或到口岸自行用餐。

9、俄方旅游接待車(chē)與國內相比較差，一般為韓國和日本二手車(chē)，沒(méi)有空調，俄方一般按照團隊的人數來(lái)確定旅游車(chē)的座位數。保證每人一座。旅游車(chē)每天只提供6小時(shí)左右的正常的景點(diǎn)服務(wù)，其余時(shí)間不提供服務(wù)，如客人需要用車(chē)，可通過(guò)我社領(lǐng)隊與俄方聯(lián)系，費用自理。

10、俄方導游接待通常不是很專(zhuān)業(yè)的導游，沒(méi)有經(jīng)過(guò)導游服務(wù)培訓，在服務(wù)中如有不足，需要大家的理解。

三、俄羅斯購物指南

1、海參崴質(zhì)量上乘的黑魚(yú)子醬、大馬哈魚(yú)及各類(lèi)名貴海產(chǎn)品。

2、俄羅斯的紫金首飾、瑪瑙、琥珀、孔雀石、各種鉆石等，各種水晶制品。

3、俄羅斯民族手工藝品：手工地毯、手工套娃，俄羅斯機械手表，軍事望遠鏡。

4、俄羅斯香煙、巧克力、伏特加酒，“虎骨”、“鹿茸”藥酒，印度紅茶，各國生產(chǎn)的食品、飲料等等。

5、俄羅斯進(jìn)口意大利、土耳其等生產(chǎn)的各類(lèi)男女優(yōu)質(zhì)皮鞋、皮包等皮具，世界著(zhù)名的香水及女士化妝品、輕工服裝。

補充協(xié)議

甲方：旅游者：                                     簽訂日期：    年    月    日

乙方：旅行社                                           

鑒于旅游者和旅行社簽訂編號為：                的《團隊旅游合同》，現經(jīng)雙方平等協(xié)商一致，根據相關(guān)法律規定就本次旅游活動(dòng)相關(guān)安排做出如下補充約定。

一、關(guān)于行程安排

（一）經(jīng)旅游者相關(guān)要求，旅行社為旅游者推薦口碑較好的購物地點(diǎn)，并應旅游者要求在原有行程中添加以下購物地點(diǎn)，并對停留時(shí)間做如下約定：

（二）旅游者在購物點(diǎn)內購物本著(zhù)旅游者自愿消費的原則，無(wú)強制購物消費。

（三）旅游者在購物點(diǎn)所購買(mǎi)的物品，請索要并保管好發(fā)票和原包裝，回團以后30天內，發(fā)現存在質(zhì)量問(wèn)題的，無(wú)人為損壞的憑發(fā)票及原包裝旅行社協(xié)助辦理退貨、退款事宜(食品、藥材、飲品除外) 。非產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題，乙方不負責協(xié)助退款、退貨，并不對*終結果承擔連帶責任。

（四）經(jīng)旅游者要求，導游或領(lǐng)隊推薦自認為較好的購物地點(diǎn)或場(chǎng)所，但并未進(jìn)行強制交易的，不屬于擅自安排旅游者進(jìn)行消費，旅行社不承擔違約責任。

 二、關(guān)于另行付費項目：

應旅游者要求，乙方推薦如下項目供旅游者自行選擇：

（一）自費項目的收費方式：

行程中如旅游者選擇參加，費用直接以現金形式交導游。

（二）旅游者在旅游過(guò)程中參加自費活動(dòng)本著(zhù)旅游者自愿消費的原則，無(wú)任何強制消費參加活動(dòng)。

（三）在旅游過(guò)程中對于不參加自費項目的旅游者，由當地導游需做好妥善安排，在景區附近自由活動(dòng)，請旅游者配合。

（四）經(jīng)旅游者要求，安排旅游者參加合同以外的自費項目，不屬于旅行社擅自安排自費項目，旅行社不承擔違約責任。

三、此補充協(xié)議為旅游合同附件，與旅游合同具有同等效力，經(jīng)雙方簽字或蓋章之日起生效；此補充協(xié)議一式貳份，旅游者與旅行社雙方各持壹份，具有同等效力。

四、旅游者有購物或自費活動(dòng)需求，并主動(dòng)提出相關(guān)要求時(shí)，乙方方能與之簽訂本補充協(xié)議。

旅游者（簽字）：                              旅行社（蓋章）：

                                             或經(jīng)辦人（簽字）：